Expertise pour refus de marchandise à la réception – Marseille, Fos-sur-Mer, zone Méditerranée

Dans le transport international, les refus de marchandise à la réception sont des situations fréquentes mais sensibles. Ils peuvent compromettre une relation commerciale, retarder une livraison ou entraîner des pertes financières importantes. Ces refus sont souvent dus à une avarie survenue pendant le transport, une non-conformité au bon de commande, une présentation inadéquate des colis, ou encore une détérioration liée à des conditions logistiques (humidité, température, arrimage…).

Lorsque cela se produit, il est crucial d’intervenir rapidement, avec rigueur et neutralité, pour établir les faits et documenter les dommages. C’est exactement le rôle de MCL Surveys, cabinet indépendant d’expertise technique, spécialisé en litiges logistiques et sinistres marchandise.

???? Nous intervenons dans les cas de refus liés à :

• Colis endommagé, déformé, déchiré à l’arrivée

• Non-conformité de quantité ou de conditionnement par rapport à la packing list

• Suspicion de rupture de la chaîne du froid (produits sous température dirigée)

• Mauvais arrimage, chocs internes ou humidité constatés à la livraison

Nos interventions peuvent être déclenchées par le réceptionnaire, le transporteur, l’expéditeur ou l’assureur pour constater une situation conflictuelle ou suspecte.

???? Notre rôle d’expert indépendant :

• Inspection physique immédiate de la marchandise sur quai, entrepôt ou terminal

• Rédaction d’un constat neutre, avec preuves photographiques et observations techniques

• Évaluation du préjudice ou des pertes commerciales

• Élaboration d’un rapport technique reconnu par les compagnies d’assurance, les transitaires, ou utilisé en cas d’action juridique

✅ Pourquoi choisir MCL Surveys ?

• Totale indépendance : nous ne défendons ni le client, ni le transporteur, ni l’assureur

• Rapport objectif et illustré, accepté dans le cadre de règlements amiables ou judiciaires

• Intervention rapide dans tous les ports du sud de la France : Marseille, Fos-sur-Mer, Sète, Port-la-Nouvelle…

???? Intervention après refus de livraison ?

Appelez MCL Surveys au +33 (0)4 95 051 500 ou remplissez le formulaire ci-dessous.
Nous vous recontactons sous 2h ouvrées.